Kjøpsvilkår for Quasiano

Quasiano har til hensikt å gi alle sine kunder den beste servicen. For å sikre våre kunder tilfredshet har vi utarbeidet disse kjøpsvilkårene. Når du kjøper en vare hos oss godtar du samtidig kjøpsvilkårene.

Avtalen

Avtalen er bindende ved kjøp av varer på Quasiano.no og i butikk, og gjelder fra din bestilling er mottatt.

Pris

Alle priser som er oppgitt i nettbutikken er inklusive merverdiavgift. Ved nettkjøp vises den totale kostnaden inklusivt leveringskostnader, før bestillingen er gjennomført. Leveringskostnader vises særskilt.

Betalingsvilkår

For at du skal føle deg trygg når du handler hos oss har vi valgt sikre betalingsalternativer. Når du bestiller varen i vår nettbutikk, må du samtidig betale for varen, inklusive avgifter og leveringskostnader.

Du kan bruke kredittkort;

Kredittkort utstedt av en utenlandsk bank kan ikke anvendes for betaling. Når du betaler med kort må du oppgi kortnummer, kortets gyldighetstid samt CVC-koden (de tre siste tallene på baksiden av kortet).

Du kan også bruke betaling direkte fra norsk bank, og du må da ha din personlig kode og engangskode (BankID).

Levering

Levering innen Oslo, Akershus og omegn leveres på den oppgitte adresse ved ytterdør.eller ved særskilt avtale. Levering til annen adresse i Norge skjer ved selvstendig transportør som Quasiano har avtale med.

Leveringstid

Vi leverer normalt innen 3-7 arbeidsdager fra betalingen er gjennomført. Estimert leveringsdato er ikke å anse som bekreftet leveringsdato fra vårt lager.

Transportskader

Dersom du oppdager noen form for skade på varen ved mottak skal du:

Tilleggstjenester ved hjemlevering med tillegg i prisen 

Innbæring: Din bestilling bæres inn der du bor.

Innbæring + Retur av emballasje: Din bestilling bæres inn der du bor, varen pakkes ut og vi tar med tilhørende emballasje.

Forbehold om feil

Quasiano tar forbehold mot skrivefeil, tekniske feil, prisendringer og utsolgte varer. Innholdet på nettsiden kan endres av Quasiano uten forvarsel.

Ordrebekreftelse

Når vi har mottatt din bestilling, bekreftes denne ved at du mottar en ordrebekreftelse i form av vår faktura. Vi oppfordrer våre kunder til å kontrollere at ordrebekreftelsen/fakturaen stemmer overens med bestillingen. Bestillingen sendes fra oss så snart vi mottar betaling av tilsendt faktura.

Kjøp av brukte instrumenter

Ved kjøp av brukte instrumenter forutsettes det at kjøper har testet instrumentet og funnet dette i orden for den bruk kjøper har til instrumentet. Kjøper har ikke anledning til å kjøpe brukte instrumenter for videresalg, men utelukkende for egen bruk.

Reklamasjon

Forbrukerlovgivningen gir en god grunnbeskyttelse når et produkt ikke er av forventet kvalitet og dersom det oppstår funksjonsfeil. Vi har imidlertid først rett til å utbedre mulig feil eller funksjonsfeil, og vi ber derfor om at instrumentet retutneres til oss snarest etter at feil eller funksjonsfeil er oppdaget. Vi skal foreta utbedring iløpet av 45 arbeidsdager. Dersom utbedring ikke kan utføres av en eller annen grunn, har Quasiano rett til å sende annet og tilsvarende instrument til erstatning for instrumentet med feil.

Reklamasjoner må skje senest to år etter at du overtok varen(e). Fristen er imidlertid fem år hvis varen(e) er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Dette gjelder f.eks. Kapitalvarer.

Det er imidlertid ikke en mangel hvis feilen skyldes unormal slitasje eller uriktig bruk – f.eks. at du har brukt den i strid med bruksanvisningen, eller at den har vært utsatt for ytre påvirkning, f.eks. fuktskade. Er det slike årsaker til feilen, har du normalt ikke krav på at selgeren dekker dine omkostninger til f.eks. reparasjon eller omlevering.

Quasiano har i medhold av forbrukerkjøpslovgivningen rett til to rettingsforsøk for den samme mangelen (avhjelp). Ved tredjegangs innlevering har Quasiano rett til å undersøke varen for å kunne konstatere at det foreligger en mangel.

Om varen har blitt skadet som følge av en ytre påvirkning (for eksempel støtskade, væskeskade eller normale slitasjeskader) dekkes dette ikke av garanti eller reklamasjonsretten og man må betale for forhåndsundersøkelse og eventuelt for en reparasjon. De enkelte sakene vil kunne bli behandlet på følgende måte:

Om Quasian vurderer feilen som at den ikke dekkes av garanti/reklamasjon, vil du motta et prisoverslag. Velger du å godta prisoverslaget vil vi fakturere deg i henhold til dette. Hvis ikke kan produktet returneres ureparert og du vil bli fakturert et undersøkelsesgebyr.

Om Quasiano vurderer feilen som en garanti/reklamasjonssak sak, vil du få reparasjonen utført kostnadsfritt.

Sikkerhetskopi

Hvis du har personlige data som for eksempel musikk eller ringetoner som er lagret på produktet, bør du ta en sikkerhetskopi av disse før du leverer inn varen til reparasjon. Du risikerer at alle disse dataene på enheten blir slettet ved en reparasjon. Tar du ikke sikkerhetskopi av betalbare tjenester risikerer du å måtte kjøpe disse på nytt.

Angrerett

Du har angrerett i henhold til lov og ved innsendelse av angrerett skjema innen 30 dager etter at instrumentet er blitt levert. Du vil få pengene tilbakeført til den kontoen som ble benyttet ved kjøp av produktet, fratrukket eventuell returkostnad som dekkes av forbruker i henhold til angrerettloven.

Erstatningsbegrensning

En mulig erstatning for feil og mangler er under enhver omstendighet begrenset til verdien av fakturert beløp. Qasiano svarer ikke for tap i fortjeneste ved opptreden eller annet indirekte tap som kjøper måtte påvise og dokumentere.

Personopplysninger

Ved handel i vår nettbutikk vil vi behandle personopplysninger om deg, typisk ditt navn, adresse, betalingsopplysninger og eventuelt andre opplysninger du samtidig oppgir. Vi trenger dine opplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser og levere bestillingen til deg. E-postadresse og telefonnummer brukes til å sende varsler og informasjon om din leveranse.

Når du aksepterer våre kjøpsvilkår ved bestilling, gir du samtidig ditt samtykke til at vi kan oppbevare og behandle dine personopplysninger.

Vi utleverer kun dine personopplysninger til tredjepart dersom det er behov for:

Vi vil ikke utlevere dine Personopplysninger til andre formål enn det som er beskrevet over, uten først å innhente ditt samtykke.

Bruk av cookies

Når du besøker Quasiano.no lagres det cookies (informasjonskapsler) på din datamaskin. Noen cookies lagres inntil du lukker nettleservinduet, og brukes til å forbedre din brukeropplevelse (raskere visning av sider). Andre lagres lengre, og benyttes blant annet ved innlogging og til Quasiano`s markedsføring.

Tvister

Dersom det oppstår tvister i forbindelse med kontrakten, skal saken søkes løst ved forhandlinger. Fører forhandlinger ikke frem skal saken avgjøres av de ordinære domstoler, med mindre partene blir enige om å bringe saken inn til avgjørelse ved enkel voldgift. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol eller ved voldgift, fritar i seg selv ikke partene fra å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten. Dersom ikke annet er fastsatt i de spesielle kontraktvilkår, skal norsk rett legges til grunn for løsning av tvister. Nedre Romerike Tingrett er verneting dersom partene ikke enes om annet sted.